מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: פברואר 2026

גרסה: 1.1

1. מי אנחנו

MENTI היא מערכת לאימון מיומנויות תקשורת המופעלת על ידי מחקר אקדמי. המערכת מאפשרת למשתתפים לתרגל שיחות עם דמויות מדומות ולקבל משוב מקצועי.

2. מידע שאנו אוספים

סוג המידע	מטרה	תקופת שמירה
מספר משתתף	זיהוי לצורכי מחקר	עד שנה לאחר סיום המחקר
כינוי (אופציונלי)	התאמה אישית	עד שנה לאחר סיום המחקר
לשון פניה (זכר/נקבה)	התאמת שפת הממשק	עד שנה לאחר סיום המחקר
תמליל השיחה	מתן משוב + מחקר	עד שנה לאחר סיום המחקר
משוב מהמערכת	למידה והערכה	עד שנה לאחר סיום המחקר
חותמות זמן	ניהול נתונים	עד שנה לאחר סיום המחקר

3. איך אנו משתמשים במידע

• מתן שירות: הפעלת הסימולציה ומתן משוב מותאם אישית
• מחקר: ניתוח אנונימי של דפוסי תקשורת לשיפור המערכת
• שיפור: פיתוח ושיפור איכות התגובות והמשוב

4. עיבוד נתונים ואבטחה

אמצעי אבטחה

• הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS)
• הסכם BAA עם ספקי שירות
• אחסון מקומי בדפדפן בלבד
• יומן ביקורת לכל פעולות הגישה והמחיקה
• קוד גישה אישי לניהול נתונים

5. זכויותיך

בהתאם לתקנות GDPR, HIPAA, וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך את הזכויות הבאות:

זכות	תיאור	כיצד לממש
זכות גישה	לצפות במידע שנאסף עליך	השתמש בקוד הגישה שלך
זכות תיקון (Art. 16)	לתקן מידע שגוי או לא מדויק	פנה ל-privacy@mentiverse.ai (מענה תוך 30 יום)
זכות הגבלת עיבוד (Art. 18)	להגביל את עיבוד המידע שלך	פנה ל-privacy@mentiverse.ai
זכות מחיקה	למחוק את כל הנתונים שלך	השתמש בקוד הגישה שלך
זכות ניידות	לייצא את הנתונים בפורמט מובנה	השתמש בקוד הגישה שלך
זכות ביטול	לבטל הסכמה בכל עת	מחק את הנתונים שלך

6. קוד גישה אישי

בסיום כל סימולציה תקבל קוד גישה אישי. קוד זה מאפשר לך:

• לצפות בנתונים שנאספו בסימולציה
• לייצא את הנתונים לקובץ JSON
• למחוק את הנתונים לצמיתות

חשוב: שמור את קוד הגישה במקום בטוח. ללא הקוד לא נוכל לזהות את הנתונים שלך.

7. קבלת החלטות אוטומטית (GDPR Art. 22)

חשוב לדעת:

• ההערכות האוטומטיות משמשות לצורכי אימון ולמידה בלבד ואינן מהוות אבחון מקצועי
• לא מתקבלות החלטות מחייבות משפטית על בסיס הציונים או המשוב שניתנים על ידי המערכת
• יש לך זכות לבקש סקירה אנושית של כל הערכה שניתנה על ידי הבינה המלאכותית, על ידי פנייה לממונה על הגנת המידע בכתובת privacy@mentiverse.ai
• יש לך זכות לערער על תוצאות ההערכה האוטומטית ולקבל הסבר על הקריטריונים שעל בסיסם נוצר המשוב

8. זכות הגבלת עיבוד (GDPR Art. 18)

יש לך זכות לבקש הגבלת עיבוד המידע שלך במקרים הבאים:

• כאשר את/ה חולק/ת על דיוק המידע האישי - לתקופה המאפשרת לנו לאמת את הדיוק
• כאשר העיבוד אינו חוקי ואת/ה מעדיף/ה הגבלה על פני מחיקה
• כאשר איננו צריכים עוד את המידע אך את/ה זקוק/ה לו לצורך תביעות משפטיות
• כאשר הגשת התנגדות לעיבוד - בהמתנה לאימות האם יש לנו עילה חוקית

כיצד לממש זכות זו: פנה לממונה על הגנת המידע בכתובת privacy@mentiverse.ai. כאשר העיבוד מוגבל, המידע שלך יישמר אך לא יעובד עד להסרת ההגבלה.

9. זכות תיקון (GDPR Art. 16)

אם את/ה סבור/ה שמידע שנאסף עליך שגוי או לא מדויק, יש לך זכות לבקש תיקון:

• כיצד להגיש בקשה: שלח/י אימייל ל-privacy@mentiverse.ai עם פירוט המידע שברצונך לתקן
• זמן מענה: נשיב לבקשתך תוך 30 יום מקבלתה
• הוכחת זהות: ייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך באמצעות קוד הגישה שלך או מספר המשתתף
• תיעוד: כל בקשת תיקון תתועד ביומן הביקורת

10. שמירת נתונים

הנתונים נשמרים למשך שנה אחת לאחר סיום המחקר, או עד שתבקש למחוק אותם - המוקדם מביניהם.

לאחר תקופה זו, כל הנתונים יימחקו באופן אוטומטי.

11. שיתוף מידע

אנו לא משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים, למעט:

• Google Cloud Vertex AI: לעיבוד שפה טבעית (תחת הסכם BAA)
• רשויות חוק: רק אם נדרש על פי חוק
• פרסום מחקרי: נתונים אגרגטיביים ואנונימיים בלבד

12. העברת מידע לחו"ל

במהלך עיבוד הנתונים, מידע עשוי להיות מועבר לשרתים מחוץ לישראל:

ספק	מיקום	הגנות
Google Cloud Vertex AI	ארה"ב / אירופה	הסכם BAA, EU DPA, הצפנה
Google Cloud Run	ישראל (me-west1)	הסכם BAA, EU DPA, הצפנה

כל ההעברות נעשות בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR להעברות בינלאומיות.

13. הודעה על הפרת אבטחה

14. שינויים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תתבקש לאשר מחדש את ההסכמה.

15. יצירת קשר